天井カセット形・壁掛形浴室暖房乾燥機のご使用に関するお願い

ノーリツおよびグループ会社のハーマンが1997年9月から2007年12月まで製造した「天井カセット形・壁掛形浴室暖房乾燥機」の一部の機種において、人的被害には至っておりませんが機器本体が焼損する火災事故が3件発生いたしました。

当該事故につきましては、関係行政機関に届け出るとともに原因を調査した結果、機器の設計上の配慮不足により、温風を浴室内に循環させるファンモータ内部の端子部でトラッキング現象が発生し、これに加え一部の機種は制御仕様によって、端子部が異常過熱することで、ごくまれに発火に至るおそれがあることが判明いたしました。

対象製品をご使用のお客さまには、ご心配をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございません。
つきましては、お客さまに安全に、安心してご使用いただくため、対象製品につきまして、循環モータの無償交換を実施いたします。一部機種におきましては新規設計循環モータの準備に時間を要するため、準備が整い次第、交換作業を順次案内してまいります。
お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解ご協力をたまわりますようお願い申し上げます。

【対象製品】
1.天井カセット形浴室暖房乾燥機
浴室外(脱衣室など)に設置されている脱衣室リモコンに表示している機種名(リモコン表示)を確認してください。

※ 天井カセット形浴室暖房乾燥機につきましては、電源周波数が50ヘルツエリアでご使用いただいている製品が点検対象となります。
60ヘルツエリアでご使用いただいている製品につきましては発火のおそれはございません。
安心してご使用いただけます。

 

※ 電源周波数 50ヘルツを供給している電力会社様は 北海道電力様、東北電力様、東京電力様、中部電力様の一部のエリアとなります。
また50ヘルツ・60ヘルツの境界線は、ほぼ静岡県の富士川、および新潟県の糸魚川を境にし、東側は50ヘルツ、西側が60ヘルツとなっております。
【天井カセット形】

社名表示 対象製品のリモコン表示 製品名 対象製品の製造期間
株式会社ノーリツ RCA-348M BDV-3302UKNC-D 2006年5月~2007年12月
RCA-347M BDV-3302UKNC-J2 2006年5月~2007年12月
RCA-346M BDV-3302UKNC-J3 2005年11月~2007年4月
RCA-335M BDV-M3302UKNT/SB 2004年9月~2006年5月
RCA-335M BDV-M3302UKNT 2004年9月~2007年7月
RCA-339M BDV-M3302UKNT-J3 2005年3月~2007年12月
RCA-345M BDV-M3304AUKNT-J3 2007年8月~2007年12月
株式会社ハーマン FD2810F1 FD2810F1 2003年9月~2007年12月
FD2810F1M FD2810F1M 2004年9月~2007年11月
FD2810F2S FD2810F2S 2006年3月~2007年11月
FD2810J2 FD2810J2 2004年7月~2007年12月
FD2810J2M FD2810J2M 2005年3月~2007年3月
FD2810J3 FD2810J3 2004年3月~2007年12月
FD2810J3M FD2810J3M 2004年6月~2007年12月
FD2814F1M FD2814F1MU 2006年10月~2007年12月
FD2814J2M FD2814J2MU 2006年12月~2007年12月
FD2814J3M FD2814J3MU 2006年10月~2007年12月
FD2814J3M(UR) FD2814J3MU-UR 2007年3月~2007年10月
FD3510F1M FD3510F1M 2005年9月~2007年6月
FD3510J3M FD3510J3M 2005年9月~2007年10月
FD3514F1M FD3514F1MU 2006年10月~2007年11月
FD3514J3M FD3514J3MU 2006年10月~2007年12月
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天井カセット形浴室暖房乾燥機の対象製品を電源周波数 50ヘルツエリアでご使用されているお客さまにはご不便をお掛けし申し訳ございませんが、浴室換気以外の使用を中止していただき、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
点検訪問し、機器確認させていただいた結果、部品交換不要な製品も対象製品に含まれております。ご心配をお掛けし申し訳ございませんが、ご協力よろしくお願いいたします。

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よくあるご質問

  • 給湯器以外の工事もお願いできますか?

    フォーシーズンでは、ガス給湯器の交換・ガスビルトインコンロの交換工事を行っております。お気軽にお問い合わせ下さ…

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  • お見積には来て頂かないとだめですか?

    お忙しい方やお時間の取れない方、給湯器が壊れてしまって工事をお急ぎの方などいらっしゃいますので、お伺いさせて頂…

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  • 給湯器で1温度と2温度がありますがどう違うんですか?

    暖房機能付の給湯器には基本的に1温度タイプと2温度タイプがあります。それぞれご使用出来る温水暖房機器が異なりま…

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お客様の声を大切にするフォーシーズン

お客様満足度100%への努力

全てのお客様に喜んで頂けるようなサービスを

  • 男性

    神奈川県横浜市青葉区のH様より頂きましたご感想

    色々ご相談にのっていただいたり、工事まで早くやっていただいて本当に助かりました。有難うございます。

    フォーシーズン担当者

    給湯器を交換されるのも故障されるのも初めての方は本当にどう対応してよいのか分からなくなると思いますが、お急ぎの場合ほど慎重にお選び頂くほうが良いのです。何かございましたら、お気軽にご相談下さい。

  • 男性

    神奈川県川崎市中原区のY様より頂きましたご感想

    暑い中工事をして頂きまして有難うございます。

    フォーシーズン担当者

    お客様がお困りならば、暑いのも寒いのも関係ございません。また何かお困りでしたらお気軽にご相談下さい。

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施工実績

  • GTH-2417AWX3H-L>GTH-2444AWX3H-1|東京都調布市給湯器交換

    東京都調布市

    新設
    GTH-2444AWX3H-1
    既設
    GTH-2417AWX3H-L

    担当者からのコメント

    東京都調布市へガス温水暖房付ふろ給湯器を交換工事にお伺いさせて頂きました。PS(パイプシャフト)に設置されており、アルコーブ排気カバーも設置されておりましたので、新設給湯器にも同じく設置致しました。旧型式は、GTH-2417AWX3H-Lです。ご注文頂き設置させて頂きました給湯器は、GTH-2444AWX3H-1です。工事時間は、暖房・ふろ試運転を含めて3時間です。

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  • FT4201ARSAW3QU>GTH-2444AWX3H-1 |東京都新宿区給湯器交換

    東京都新宿区

    新設
    GTH-2444AWX3H-1
    既設
    FT4201ARSAW3QU(GTH-2417AWX3H)

    担当者からのコメント

    東京都新宿区へ東京ガスのFT4201ARSAW3QU(GTH-2417AWX3H)の交換にお伺いさせて頂きました。ご注文頂きましたノーリツのGTH-2444AWX3H-1へお取替えさせて頂きます。ご使用中の温水暖房は、温水式浴室暖房乾燥機と温水式床暖房です。試運転・交換工事ともに含めて工事時間は3時間です。

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  • GTH-2417AWX3H-L>GTH-C2450AW3H-1 |東京都大田区給湯器交換

    東京都大田区

    新設
    GTH-C2450AW3H-1
    既設
    GTH-2417AWX3H-L

    担当者からのコメント

    ノーリツのGTH-2417AWX3H-Lを交換させて頂く為に東京都大田区へお伺いさせて頂きました。新しく設置させて頂く給湯器は、同じノーリツのGTH-C2450AW3H-1です。エコジョーズをご注文頂きました本当にありがとうございます。工事時間は3時間です。

    詳細を見る
  • GTH-2417AWX6H>GTH-C2451AW6H-1 |東京都大田区給湯器交換

    東京都大田区

    新設
    GTH-C2451AW6H-1
    既設
    GTH-2417AWX6H

    担当者からのコメント

    東京都大田区へガス温水暖房付ふろ給湯器の交換工事にお伺いいたしました。機種はGTH-2417AWX6H > GTH-C2451AW6H-1のエコジョーズ給湯器へお取替えとなります。工事時間は3時間程です。

    詳細を見る
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工事対応地域

東京都

足立区・荒川区・板橋区・江戸川区・大田区・葛飾区・北区・江東区・品川区・渋谷区・新宿区・杉並区・墨田区・世田谷区・台東区・中央区・千代田区・豊島区・中野区・練馬区・文京区・港区・目黒区・昭島市・稲城市・国立市・小金井市・国分寺市・小平市・狛江市・立川市・多摩市・調布市・西東京市・八王子市・東久留米市・東村山市・東大和市・日野市・府中市・福生市・町田市・三鷹市・武蔵野市・武蔵村山市

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