天井カセット形・壁掛形浴室暖房乾燥機のご使用に関するお願い

ノーリツおよびグループ会社のハーマンが1997年9月から2007年12月まで製造した「天井カセット形・壁掛形浴室暖房乾燥機」の一部の機種において、人的被害には至っておりませんが機器本体が焼損する火災事故が3件発生いたしました。

当該事故につきましては、関係行政機関に届け出るとともに原因を調査した結果、機器の設計上の配慮不足により、温風を浴室内に循環させるファンモータ内部の端子部でトラッキング現象が発生し、これに加え一部の機種は制御仕様によって、端子部が異常過熱することで、ごくまれに発火に至るおそれがあることが判明いたしました。

対象製品をご使用のお客さまには、ご心配をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございません。
つきましては、お客さまに安全に、安心してご使用いただくため、対象製品につきまして、循環モータの無償交換を実施いたします。一部機種におきましては新規設計循環モータの準備に時間を要するため、準備が整い次第、交換作業を順次案内してまいります。
お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解ご協力をたまわりますようお願い申し上げます。

【対象製品】
1.天井カセット形浴室暖房乾燥機
浴室外(脱衣室など)に設置されている脱衣室リモコンに表示している機種名(リモコン表示)を確認してください。

※ 天井カセット形浴室暖房乾燥機につきましては、電源周波数が50ヘルツエリアでご使用いただいている製品が点検対象となります。
60ヘルツエリアでご使用いただいている製品につきましては発火のおそれはございません。
安心してご使用いただけます。

 

※ 電源周波数 50ヘルツを供給している電力会社様は 北海道電力様、東北電力様、東京電力様、中部電力様の一部のエリアとなります。
また50ヘルツ・60ヘルツの境界線は、ほぼ静岡県の富士川、および新潟県の糸魚川を境にし、東側は50ヘルツ、西側が60ヘルツとなっております。
【天井カセット形】

社名表示 対象製品のリモコン表示 製品名 対象製品の製造期間
株式会社ノーリツ RCA-348M BDV-3302UKNC-D 2006年5月~2007年12月
RCA-347M BDV-3302UKNC-J2 2006年5月~2007年12月
RCA-346M BDV-3302UKNC-J3 2005年11月~2007年4月
RCA-335M BDV-M3302UKNT/SB 2004年9月~2006年5月
RCA-335M BDV-M3302UKNT 2004年9月~2007年7月
RCA-339M BDV-M3302UKNT-J3 2005年3月~2007年12月
RCA-345M BDV-M3304AUKNT-J3 2007年8月~2007年12月
株式会社ハーマン FD2810F1 FD2810F1 2003年9月~2007年12月
FD2810F1M FD2810F1M 2004年9月~2007年11月
FD2810F2S FD2810F2S 2006年3月~2007年11月
FD2810J2 FD2810J2 2004年7月~2007年12月
FD2810J2M FD2810J2M 2005年3月~2007年3月
FD2810J3 FD2810J3 2004年3月~2007年12月
FD2810J3M FD2810J3M 2004年6月~2007年12月
FD2814F1M FD2814F1MU 2006年10月~2007年12月
FD2814J2M FD2814J2MU 2006年12月~2007年12月
FD2814J3M FD2814J3MU 2006年10月~2007年12月
FD2814J3M(UR) FD2814J3MU-UR 2007年3月~2007年10月
FD3510F1M FD3510F1M 2005年9月~2007年6月
FD3510J3M FD3510J3M 2005年9月~2007年10月
FD3514F1M FD3514F1MU 2006年10月~2007年11月
FD3514J3M FD3514J3MU 2006年10月~2007年12月
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天井カセット形浴室暖房乾燥機の対象製品を電源周波数 50ヘルツエリアでご使用されているお客さまにはご不便をお掛けし申し訳ございませんが、浴室換気以外の使用を中止していただき、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
点検訪問し、機器確認させていただいた結果、部品交換不要な製品も対象製品に含まれております。ご心配をお掛けし申し訳ございませんが、ご協力よろしくお願いいたします。

施工実績

  • 神奈川県川崎市高津区

    神奈川県川崎市高津区GRQ-C2452AXへ交換工事

    既設給湯器
    RFS-2000USA
    新設給湯器
    GRQ-C2452AX
  • 神奈川県藤沢市

    【神奈川県藤沢市】GT-1650SARXへ交換工事

    既設給湯器
    GT-1610SARX
    新設給湯器
    GT-1650SARX
  • 千葉県

    【千葉県】GRQ-2050SAXへ交換工事

    既設給湯器
    GRQ-2022SA
    新設給湯器
    GRQ-2050SAX
  • 神奈川県相模原市中央区

    【神奈川県相模原市中央区】GT-1653SAWXへ交換工事

    既設給湯器
    GT-168AW-1
    新設給湯器
    GT-1653SAWX
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お客様の声

  • 神奈川県小田原市のY様より頂きましたご感想

    遠いところから来て頂いて本当にありがとうございました。

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  • 神奈川県川崎市中原区のO様より頂きましたご感想

    給湯器が壊れて急いではいたのですが、安いお店を探していたら御社のホームページを拝見してお見積を依頼しました。安…

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  • 神奈川県横浜市都筑区のW様より頂きましたご感想

    半年前から給湯器の調子が悪くなってきてはいたのですが、また使えると思って交換までに至りませんでした。急に動かな…

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  • 神奈川県相模原市緑区のS様より頂きましたご感想

    近所のガス屋さんにお願いしようと思ったのですが、お見積を見たらすごく高くて驚きました。インターネットで御社のホ…

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  • 神奈川県相模原市南区のK様より頂きましたご感想

    同じマンション内の友人から紹介して頂いたのですが、本当に工事に来て頂いた方も丁寧でよかったです。

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よくあるご質問

  • エコジョーズという給湯器は何が違うんですか?

    給湯器には大きく分けて2種類あります。従来型(昔から販売製造されていた物)とエコジョーズ(潜熱回収型給湯器)で…

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  • 工事の時に必ず立ち合いは必要ですか?

    はい、必ず立ち合いをお願いしています。本体のみの交換ではございません。浴室・台所のリモコンも同時に交換させて頂…

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  • 工事時間はどのくらいかかりますか?

    お伺いさせて頂いてから2時間~3時間ほどで工事は終了致します。工事の内容によって多少前後する事もございますが、…

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工事対応地域

東京都

足立区・荒川区・板橋区・江戸川区・大田区・葛飾区・北区・江東区・品川区・渋谷区・新宿区・杉並区・墨田区・世田谷区・台東区・中央区・千代田区・豊島区・中野区・練馬区・文京区・港区・目黒区・昭島市・稲城市・国立市・小金井市・国分寺市・小平市・狛江市・立川市・多摩市・調布市・西東京市・八王子市・東久留米市・東村山市・東大和市・日野市・府中市・福生市・町田市・三鷹市・武蔵野市・武蔵村山市

神奈川県

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