給湯機器用台所リモコン「RC-C001・C052シリーズ」の無償交換について

【不具合内容】

リモコンソフトの不具合により将来、台所リモコンに表示される光熱費などの目標値(*注1)(通常は前年同月実績値)が低く表示されることが判明いたしました。なお、本不具合は2014年1月以降に発生いたします。

(*注1)低く表示される目標値は下記です。

・料金メニュー(月間)の光熱費・購入電力・電気・買電力・ガス・お湯の目標値

・使用量メニュー(月間)の使用電力・購入電力・買電力・ガス・お湯・CO2排出量の目標値

(リモコン機種・オプション品の接続有無により表示しない項目があります)

つきましては、お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、当該リモコンの無償交換をさせていただきます。対象製品をご使用のお客さまには、お手数、ご不便をお掛けいたしますが、下記のフリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

なお、本不具合はリモコンの表示の不具合であり、本リモコンが接続されている熱源機の問題ではありません。リモコンの表示上の不具合のため、機器の操作に関しては問題はありませんので、機器はご使用いただけます。

対象リモコン機種

対象リモコン機種 マルチリモコンセット名称(*注2) 当該リモコンが接続されている給湯機器
RC-C001シリーズ
・RC-C001M
・RC-C001MP
・RC-C001MP(T)
・RC-C001マルチセット
・RC-C001Pマルチセット
・RC-C001Pマルチセット(T)
・RC-C001マルチ-FCN
・RC-C001Pマルチ-FCN
ガス温水暖房付ふろ給湯器 ・GTH-C(P)**48シリーズ
・GTH-C(P)**48シリーズ
・GTH-C(P)**48シリーズ
ガスふろ給湯器 ・GT-C**32シリーズ
・GT-C**32Eシリーズ
・GT-C**42シリーズ
・GRQ-C**42シリーズ
石油ふろ給湯機 ・OTQ-C4703(S) AY(S)

※なお機種名の前に「□」を記載【例:□RC-C001M】しているリモコンは交換の必要はありません。お手数をお掛けいたしますが下記【対象リモコンの見分け方】を参照していただき、ご確認をお願いいたします。

※対象ロットNo.1105N00001~1109N00453 なお、ロットNo.はリモコン内部に表示しているため、当社担当者がご訪問時に確認いたします。

(*注2)マルチリモコンセット名称は、台所リモコンおよび浴室リモコンのセット名称です。

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よくあるご質問

  • お見積には来て頂かないとだめですか?

    お忙しい方やお時間の取れない方、給湯器が壊れてしまって工事をお急ぎの方などいらっしゃいますので、お伺いさせて頂…

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  • 給湯器で1温度と2温度がありますがどう違うんですか?

    暖房機能付の給湯器には基本的に1温度タイプと2温度タイプがあります。それぞれご使用出来る温水暖房機器が異なりま…

    詳しく見る >

  • 朝になると浴槽に水が溜まっているんです。

    給湯器本体の劣化によって発生する故障です。給湯器内部の部品が劣化または故障する事によって浴槽へお湯・水が流れて…

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お客様の声を大切にするフォーシーズン

お客様満足度100%への努力

全てのお客様に喜んで頂けるようなサービスを

  • 男性

    神奈川県横浜市青葉区のH様より頂きましたご感想

    色々ご相談にのっていただいたり、工事まで早くやっていただいて本当に助かりました。有難うございます。

    フォーシーズン担当者

    給湯器を交換されるのも故障されるのも初めての方は本当にどう対応してよいのか分からなくなると思いますが、お急ぎの場合ほど慎重にお選び頂くほうが良いのです。何かございましたら、お気軽にご相談下さい。

  • 男性

    神奈川県川崎市中原区のY様より頂きましたご感想

    暑い中工事をして頂きまして有難うございます。

    フォーシーズン担当者

    お客様がお困りならば、暑いのも寒いのも関係ございません。また何かお困りでしたらお気軽にご相談下さい。

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施工実績

  • GTH-2417AWX3H-L>GTH-2444AWX3H-1|東京都調布市給湯器交換

    東京都調布市

    新設
    GTH-2444AWX3H-1
    既設
    GTH-2417AWX3H-L

    担当者からのコメント

    東京都調布市へガス温水暖房付ふろ給湯器を交換工事にお伺いさせて頂きました。PS(パイプシャフト)に設置されており、アルコーブ排気カバーも設置されておりましたので、新設給湯器にも同じく設置致しました。旧型式は、GTH-2417AWX3H-Lです。ご注文頂き設置させて頂きました給湯器は、GTH-2444AWX3H-1です。工事時間は、暖房・ふろ試運転を含めて3時間です。

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  • FT4201ARSAW3QU>GTH-2444AWX3H-1 |東京都新宿区給湯器交換

    東京都新宿区

    新設
    GTH-2444AWX3H-1
    既設
    FT4201ARSAW3QU(GTH-2417AWX3H)

    担当者からのコメント

    東京都新宿区へ東京ガスのFT4201ARSAW3QU(GTH-2417AWX3H)の交換にお伺いさせて頂きました。ご注文頂きましたノーリツのGTH-2444AWX3H-1へお取替えさせて頂きます。ご使用中の温水暖房は、温水式浴室暖房乾燥機と温水式床暖房です。試運転・交換工事ともに含めて工事時間は3時間です。

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  • GTH-2417AWX3H-L>GTH-C2450AW3H-1 |東京都大田区給湯器交換

    東京都大田区

    新設
    GTH-C2450AW3H-1
    既設
    GTH-2417AWX3H-L

    担当者からのコメント

    ノーリツのGTH-2417AWX3H-Lを交換させて頂く為に東京都大田区へお伺いさせて頂きました。新しく設置させて頂く給湯器は、同じノーリツのGTH-C2450AW3H-1です。エコジョーズをご注文頂きました本当にありがとうございます。工事時間は3時間です。

    詳細を見る
  • GTH-2417AWX6H>GTH-C2451AW6H-1 |東京都大田区給湯器交換

    東京都大田区

    新設
    GTH-C2451AW6H-1
    既設
    GTH-2417AWX6H

    担当者からのコメント

    東京都大田区へガス温水暖房付ふろ給湯器の交換工事にお伺いいたしました。機種はGTH-2417AWX6H > GTH-C2451AW6H-1のエコジョーズ給湯器へお取替えとなります。工事時間は3時間程です。

    詳細を見る
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工事対応地域

東京都

足立区・荒川区・板橋区・江戸川区・大田区・葛飾区・北区・江東区・品川区・渋谷区・新宿区・杉並区・墨田区・世田谷区・台東区・中央区・千代田区・豊島区・中野区・練馬区・文京区・港区・目黒区・昭島市・稲城市・国立市・小金井市・国分寺市・小平市・狛江市・立川市・多摩市・調布市・西東京市・八王子市・東久留米市・東村山市・東大和市・日野市・府中市・福生市・町田市・三鷹市・武蔵野市・武蔵村山市

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