給湯機器用台所リモコン「RC-C001・C052シリーズ」の無償交換について

【不具合内容】

リモコンソフトの不具合により将来、台所リモコンに表示される光熱費などの目標値(*注1)(通常は前年同月実績値)が低く表示されることが判明いたしました。なお、本不具合は2014年1月以降に発生いたします。

(*注1)低く表示される目標値は下記です。

・料金メニュー(月間)の光熱費・購入電力・電気・買電力・ガス・お湯の目標値

・使用量メニュー(月間)の使用電力・購入電力・買電力・ガス・お湯・CO2排出量の目標値

(リモコン機種・オプション品の接続有無により表示しない項目があります)

つきましては、お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、当該リモコンの無償交換をさせていただきます。対象製品をご使用のお客さまには、お手数、ご不便をお掛けいたしますが、下記のフリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

なお、本不具合はリモコンの表示の不具合であり、本リモコンが接続されている熱源機の問題ではありません。リモコンの表示上の不具合のため、機器の操作に関しては問題はありませんので、機器はご使用いただけます。

対象リモコン機種

対象リモコン機種 マルチリモコンセット名称(*注2) 当該リモコンが接続されている給湯機器
RC-C001シリーズ
・RC-C001M
・RC-C001MP
・RC-C001MP(T)
・RC-C001マルチセット
・RC-C001Pマルチセット
・RC-C001Pマルチセット(T)
・RC-C001マルチ-FCN
・RC-C001Pマルチ-FCN
ガス温水暖房付ふろ給湯器 ・GTH-C(P)**48シリーズ
・GTH-C(P)**48シリーズ
・GTH-C(P)**48シリーズ
ガスふろ給湯器 ・GT-C**32シリーズ
・GT-C**32Eシリーズ
・GT-C**42シリーズ
・GRQ-C**42シリーズ
石油ふろ給湯機 ・OTQ-C4703(S) AY(S)

※なお機種名の前に「□」を記載【例:□RC-C001M】しているリモコンは交換の必要はありません。お手数をお掛けいたしますが下記【対象リモコンの見分け方】を参照していただき、ご確認をお願いいたします。

※対象ロットNo.1105N00001~1109N00453 なお、ロットNo.はリモコン内部に表示しているため、当社担当者がご訪問時に確認いたします。

(*注2)マルチリモコンセット名称は、台所リモコンおよび浴室リモコンのセット名称です。

施工実績

  • 神奈川県川崎市高津区

    神奈川県川崎市高津区GRQ-C2452AXへ交換工事

    既設給湯器
    RFS-2000USA
    新設給湯器
    GRQ-C2452AX
  • 神奈川県藤沢市

    【神奈川県藤沢市】GT-1650SARXへ交換工事

    既設給湯器
    GT-1610SARX
    新設給湯器
    GT-1650SARX
  • 千葉県

    【千葉県】GRQ-2050SAXへ交換工事

    既設給湯器
    GRQ-2022SA
    新設給湯器
    GRQ-2050SAX
  • 神奈川県相模原市中央区

    【神奈川県相模原市中央区】GT-1653SAWXへ交換工事

    既設給湯器
    GT-168AW-1
    新設給湯器
    GT-1653SAWX
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お客様の声

  • 神奈川県小田原市のY様より頂きましたご感想

    遠いところから来て頂いて本当にありがとうございました。

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  • 神奈川県川崎市中原区のO様より頂きましたご感想

    給湯器が壊れて急いではいたのですが、安いお店を探していたら御社のホームページを拝見してお見積を依頼しました。安…

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  • 神奈川県横浜市都筑区のW様より頂きましたご感想

    半年前から給湯器の調子が悪くなってきてはいたのですが、また使えると思って交換までに至りませんでした。急に動かな…

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  • 神奈川県相模原市緑区のS様より頂きましたご感想

    近所のガス屋さんにお願いしようと思ったのですが、お見積を見たらすごく高くて驚きました。インターネットで御社のホ…

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  • 神奈川県相模原市南区のK様より頂きましたご感想

    同じマンション内の友人から紹介して頂いたのですが、本当に工事に来て頂いた方も丁寧でよかったです。

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よくあるご質問

  • エコジョーズという給湯器は何が違うんですか?

    給湯器には大きく分けて2種類あります。従来型(昔から販売製造されていた物)とエコジョーズ(潜熱回収型給湯器)で…

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  • 工事の時に必ず立ち合いは必要ですか?

    はい、必ず立ち合いをお願いしています。本体のみの交換ではございません。浴室・台所のリモコンも同時に交換させて頂…

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  • 工事時間はどのくらいかかりますか?

    お伺いさせて頂いてから2時間~3時間ほどで工事は終了致します。工事の内容によって多少前後する事もございますが、…

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工事対応地域

東京都

足立区・荒川区・板橋区・江戸川区・大田区・葛飾区・北区・江東区・品川区・渋谷区・新宿区・杉並区・墨田区・世田谷区・台東区・中央区・千代田区・豊島区・中野区・練馬区・文京区・港区・目黒区・昭島市・稲城市・国立市・小金井市・国分寺市・小平市・狛江市・立川市・多摩市・調布市・西東京市・八王子市・東久留米市・東村山市・東大和市・日野市・府中市・福生市・町田市・三鷹市・武蔵野市・武蔵村山市

神奈川県

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