給湯器本体の延長保証

延長保証について

メーカーの初期保証期間は1年~2年となっております。2年以降の修理をメーカーなどにご依頼された場合は有償となります。そこで、フォーシーズンでは安心して長い年数をご使用して頂く為にも延長保証をご用意しております。弊社の保証は、自社の保証ではなく「SOMPOワランティ」という保証会社の保証になるので安心です。

修理に必要な費用は、まず修理する場所によって部品が必要となります。お客様のお宅まで修理担当者がお伺いさせて頂く為の出張費、修理作業を行う場合の作業費などがあります。部品代+出張費+作業費の3つが修理をご依頼されると1回に必要となります。

上記の費用の中でも部品代は部品によって価格が異なるために価格は一定ではありません。部品によっては5万円近くかかってしまう修理もあるので、安心出来ません。

ですが、延長保証にご加入頂ければ費用を心配せずに修理をご依頼頂けます。

延長保証と内容について

保証の内容

メーカーの保証(1年~2年)終了後より通常の場合はメーカーへ修理をご依頼されると有償となります。延長保証は、メーカー保証(1年~2年)終了後より特定の年数期間無償にて修理をご依頼できる制度です。

保証期間もお選び頂けます。5年保証・8年保証・10年保証の3種類をご用意しておりますので、お客様に保証期間をお選びいただけます。

保証年数

SOMPOワランティの保証とメーカーの延長保証と違うポイント

メーカーにも延長保証はございます。ですが、弊社のおすすめするSOMPOワランティとメーカーの延長保証では修理内容が異なります。メーカー延長保証の場合は、修理費用に上限があります。修理をご依頼されるたびに修理費用の上限が下がっていきます。例えば、メーカーの10年間の延長保証にご加入され修理上限10万円とした場合に5年目に故障されたとします。メーカーへ修理をご依頼され修理費用が2万円だった場合は、翌年から修理上限が8万円となります。修理されると保証上限が下がっていきますので、最終的には修理出来るのか不安になります。

保証上限

ですが、SOMPOワランティの保証は、保証期間に何度修理されても保証上限が下がる事はございません。延長保証にご加入して頂いた期間安心してご使用出来ます。

保証期間内の修理費用について

通常、有償修理の場合は「部品代+出張費+修理作業費」とかかります。ですが、SOMPOワランティにご加入頂ければ修理をご依頼されてもお客様にお支払して頂く費用は、一切ございません。

ご加入方法について

延長保証は、工事のご注文時にご希望される保証期間を担当者へお伝え下さい。保証期間によって別途保証料が必要となります。標準工事費には含まれておりません。

保証期間は、お客様にお選びして頂いております。5年間・8年間・10年間の3種類をご用意しておりますので、お選びになられた保証期間をお伝え下さい。

保証対象機器と保証対象外について

保証対象機器は、弊社が販売・交換工事をさせて頂いております。給湯器とビルトインコンロが対象となります。

火災、落雷、地震、工事・施工、経年劣化、破裂・爆発、水害などによる故障は対象外となります。消耗品なども無償修理対象外となることもございますので、あらかじめ「SOMPOワランティ住宅設備機器保証サービス規程」をご確認ください。

保証書について

延長保証の保証書は、お申込みから1か月以内にSOMPOワランティよりお客様のお宅へご郵送にてお届けいたします。尚、初期のメーカー保証の保証書は、お取り扱い説明書に記載されておりますので、ご確認下さいますようお願い申しげます。

給湯器やビルトインコンロが故障された場合のご連絡先

メーカー保証期間内の故障時の連絡先

ノーリツ(Noritz)修理依頼・商品に関するご相談

リンナイ(Rinnai)修理依頼・商品に関するご相談

パロマ(Paloma)修理依頼・商品に関するご相談

パーパス(Purpose)修理依頼・商品に関するご相談

よくあるご質問

  • 給湯器本体のメンテナンスは何かしたほうがいいのですか?

    日々の給湯器本体のメンテナンスというものはお客様に行って頂く事はございません。一点だけ行って頂くのは、8年目や…

    詳しく見る >

  • エコジョーズという給湯器は何が違うんですか?

    給湯器には大きく分けて2種類あります。従来型(昔から販売製造されていた物)とエコジョーズ(潜熱回収型給湯器)で…

    詳しく見る >

  • 工事の時に必ず立ち合いは必要ですか?

    はい、必ず立ち合いをお願いしています。本体のみの交換ではございません。浴室・台所のリモコンも同時に交換させて頂…

    詳しく見る >

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お客様の声を大切にするフォーシーズン

お客様満足度100%への努力

全てのお客様に喜んで頂けるようなサービスを

  • 男性

    神奈川県相模原市中央区のK様より頂きましたご感想

    ガスを都市ガスに変更するために給湯器やコンロを変えないで済めばと思っていたのですが、少し調子も悪くなってきてい…

    フォーシーズン担当者

    プロパンガスから都市ガスへご変更される際にガス機器をご変更されないといけません。ご使用している給湯器が10年以上なら交換された方が賢明です。ご注文ありがとうございました。

  • 男性

    神奈川県横浜市西区のN様より頂きましたご感想

    給湯器の調子が悪くなっていたのですが、まだ使えていたので交換には至りませんでした。長くは持たないだろうとは思っ…

    フォーシーズン担当者

    ご注文頂きまして誠にありがとうございます。給湯器の故障には、突然使用できなくなる場合や徐々に動かなくなる場合などがあります。お客様のお宅は徐々に使用が出来なくなる方だったのかなと思います。ご使用できなくなる前にお買い換えされてよかったです。

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施工実績

  • GT-C2452SARX|東京都板橋区へ給湯器交換工事

    東京都板橋区

    新設
    GT-C2452SARX
    既設
    GT-1610ARX

    担当者からのコメント

    東京都板橋区へノーリツのGT-1610ARXからノーリツのGT-C2452SARXへ給湯器交換工事にお伺い致しました。今までは16号のフルオートをご使用になられていましたが、今回のご注文でお客様のご希望によって24号オートへご変更です。戸建住宅で、蛇口の数などによって16号で同時使用されるとかなり湯量不足になってしまっていたようです。お客様にご確認して頂いたら、ご満足していただきました。

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  • C3WL8RWASZWHS|神奈川県横浜市青葉区へコンロ交換工事

    神奈川県横浜市青葉区

    新設
    C3WL8RWASZWHS
    既設
    DG3059DR

    担当者からのコメント

    神奈川県横浜市青葉区へハーマンのDG3059DRからハーマンのC3WL8RWASZWHSへコンロ交換工事にお伺いさせて頂きました。ビルトインコンロの交換工事のご注文を頂きましたが、同じメーカーからのお取替えで、天板幅は60㎝です。三つ口タイプです。天板はガラストップなので、設置の際には緊張します。傷つけたら大変です。無事に設置完了です。天板などに指紋が無いか確認して終了です。工事時間は1時間以内。

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  • GT-2450SAWX|神奈川県横浜市青葉区へ給湯器交換工事

    神奈川県横浜市青葉区

    新設
    GT-2450SAWX
    既設
    GT-2422SAWX

    担当者からのコメント

    神奈川県横浜市青葉区へノーリツのGT-2422SAWXからノーリツのGT-2450SAWXへ給湯器交換工事にお伺いいたしました。今回の交換は、給湯器の故障ではなくご使用年数が10年を越えていたために交換です。弊社へ交換工事をご依頼される方の7割は故障後による交換ですが、故障される前に交換される方もいらっしゃいます。本来は、故障される前に交換されるのが一番です。給湯器は、徐々に故障する事が稀です。急にご使用出来なくなる事がほとんどなので、皆さまもご注意下さい。

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  • GT-1653SAWX-T|埼玉県草加市へ給湯器交換工事

    埼玉県草加市

    新設
    GT-1653SAWX-T
    既設
    GT-1603SAW-T

    担当者からのコメント

    埼玉県草加市へノーリツのGT-1603SAW-TからノーリツのGT-1653SAWX-Tへ給湯器交換工事にお伺いさせて頂きました。集合住宅(マンション)のPS(パイプシャフト)に設置されているPS扉内設置形給湯器のスリムタイプを交換させて頂きましたが、同じメーカーからのお取替えなので工事はスムーズに終了致しました。工事時間は1時間半から2時間で終了致しました。

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工事対応地域

東京都

足立区・荒川区・板橋区・江戸川区・大田区・葛飾区・北区・江東区・品川区・渋谷区・新宿区・杉並区・墨田区・世田谷区・台東区・中央区・千代田区・豊島区・中野区・練馬区・文京区・港区・目黒区・昭島市・稲城市・国立市・小金井市・国分寺市・小平市・狛江市・立川市・多摩市・調布市・西東京市・八王子市・東久留米市・東村山市・東大和市・日野市・府中市・福生市・町田市・三鷹市・武蔵野市・武蔵村山市

神奈川県

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