給湯器本体の延長保証

延長保証について

メーカーの初期保証期間は1年~2年となっております。2年以降の修理をメーカーなどにご依頼された場合は有償となります。そこで、フォーシーズンでは安心して長い年数をご使用して頂く為にも延長保証をご用意しております。弊社の保証は、自社の保証ではなく「SOMPOワランティ」という保証会社の保証になるので安心です。

修理に必要な費用は、まず修理する場所によって部品が必要となります。お客様のお宅まで修理担当者がお伺いさせて頂く為の出張費、修理作業を行う場合の作業費などがあります。部品代+出張費+作業費の3つが修理をご依頼されると1回に必要となります。

上記の費用の中でも部品代は部品によって価格が異なるために価格は一定ではありません。部品によっては5万円近くかかってしまう修理もあるので、安心出来ません。

ですが、延長保証にご加入頂ければ費用を心配せずに修理をご依頼頂けます。

延長保証と内容について

保証の内容

メーカーの保証(1年~2年)終了後より通常の場合はメーカーへ修理をご依頼されると有償となります。延長保証は、メーカー保証(1年~2年)終了後より特定の年数期間無償にて修理をご依頼できる制度です。

保証期間もお選び頂けます。5年保証・8年保証・10年保証の3種類をご用意しておりますので、お客様に保証期間をお選びいただけます。

保証年数

SOMPOワランティの保証とメーカーの延長保証と違うポイント

メーカーにも延長保証はございます。ですが、弊社のおすすめするSOMPOワランティとメーカーの延長保証では修理内容が異なります。メーカー延長保証の場合は、修理費用に上限があります。修理をご依頼されるたびに修理費用の上限が下がっていきます。例えば、メーカーの10年間の延長保証にご加入され修理上限10万円とした場合に5年目に故障されたとします。メーカーへ修理をご依頼され修理費用が2万円だった場合は、翌年から修理上限が8万円となります。修理されると保証上限が下がっていきますので、最終的には修理出来るのか不安になります。

保証上限

ですが、SOMPOワランティの保証は、保証期間に何度修理されても保証上限が下がる事はございません。延長保証にご加入して頂いた期間安心してご使用出来ます。

保証期間内の修理費用について

通常、有償修理の場合は「部品代+出張費+修理作業費」とかかります。ですが、SOMPOワランティにご加入頂ければ修理をご依頼されてもお客様にお支払して頂く費用は、一切ございません。

ご加入方法について

延長保証は、工事のご注文時にご希望される保証期間を担当者へお伝え下さい。保証期間によって別途保証料が必要となります。標準工事費には含まれておりません。

保証期間は、お客様にお選びして頂いております。5年間・8年間・10年間の3種類をご用意しておりますので、お選びになられた保証期間をお伝え下さい。

保証対象機器と保証対象外について

保証対象機器は、弊社が販売・交換工事をさせて頂いております。給湯器とビルトインコンロが対象となります。

火災、落雷、地震、工事・施工、経年劣化、破裂・爆発、水害などによる故障は対象外となります。消耗品なども無償修理対象外となることもございますので、あらかじめ「SOMPOワランティ住宅設備機器保証サービス規程」をご確認ください。

保証書について

延長保証の保証書は、お申込みから1か月以内にSOMPOワランティよりお客様のお宅へご郵送にてお届けいたします。尚、初期のメーカー保証の保証書は、お取り扱い説明書に記載されておりますので、ご確認下さいますようお願い申しげます。

給湯器やビルトインコンロが故障された場合のご連絡先

メーカー保証期間内の故障時の連絡先

ノーリツ(Noritz)修理依頼・商品に関するご相談

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パロマ(Paloma)修理依頼・商品に関するご相談

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よくあるご質問

  • お湯の使い始めに白く濁ったお湯が出てきます。

    水を急激に熱したりすると水中ないに含まれる酸素などが熱せられて気泡に代わる場合があります。それによって白く濁っ…

    詳しく見る >

  • 現在、追い焚きの出来ないのですが追い焚き出来る給湯器に交換は可能ですか?

    お客様のお住まいの住宅種にもよりますが、給湯器が設置されている場所によって同じ場所へ給湯器を設置する必要があっ…

    詳しく見る >

  • 2世帯住宅なので、給湯器2台ですが同時に交換可能ですか?

    同じ日に交換させて頂く事は可能です。1台終了後、2台目を交換させて頂く流れとなります。同じ時期に設置された給湯…

    詳しく見る >

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お客様の声を大切にするフォーシーズン

お客様満足度100%への努力

全てのお客様に喜んで頂けるようなサービスを

  • 男性

    神奈川県相模原市中央区のM様より頂きましたご感想

    朝になると使えなくなって本当に困っていたのですが早めに交換に来て頂けて本当に良かったです。

    フォーシーズン担当者

    朝になると使えなくなるのは劣化の場合もありますし、内部の安全装置が作動して使えない事もあります。ですが、今回新しく交換されたので安心ですね。

  • 男性

    神奈川県川崎市幸区のK様より頂きましたご感想

    給湯器は急に使えなくなると知人より聞かされていたのですが、体験するとは思ってもみませんでした。急なお願いでも来…

    フォーシーズン担当者

    給湯器は、ガス機器として安全性を最優先に考えられています。通常のご使用中に突然異常を検知すると制御し、使用出来なくなるような仕組みとなっております。

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施工実績

  • GTH-2427SAWX3H-T>GTH-2445AWX3H-T-1|東京都多摩市給湯器交換

    東京都多摩市

    新設
    GTH-2445AWX3H-T-1
    既設
    GTH-2427SAWX3H-T

    担当者からのコメント

    東京都多摩市へ給湯器交換工事にお伺いさせて頂きました。既存は、ノーリツのGTH-2427SAWX3H-Tがベランダに設置されておりました。新設給湯器は、同じノーリツのGTH-2445AWX3H-T-1と後継機になりますが、オートタイプからフルオートへご変更です。

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  • GT-164W>GT-1660SAWX-1|東京都世田谷区給湯器交換

    東京都世田谷区

    新設
    GT-1660SAWX-1
    既設
    GT-164W

    担当者からのコメント

    東京都世田谷区へ給湯器交換工事にお伺いさせて頂きました。同じノーリツからノーリツなのですが、既設の給湯器はもう20年以上もご使用になられている給湯器でしたので給湯器本体のサイズなどが異なっており、設置時に問題が発生しないか不安でしたが、何事もなく終了致しました。GT-164WからGT-1660SAWX-1へお取替えです。

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  • GT-2023AW>GT-2053AWX-2|神奈川県横浜市鶴見区給湯器交換

    神奈川県横浜市鶴見区

    新設
    GT-2053AWX-2
    既設
    GT-2023AW

    担当者からのコメント

    神奈川県横浜市鶴見区へ給湯器交換工事にお伺いいたしました。 既設はノーリツ20号フルオートのスリム、ふろ給湯器(給湯+追い焚き)のタイプが設置されておりましたが、ご注文頂きました給湯器は、既設の後継機種になる同じノーリツのGT-2053AWX-2という給湯器です。 同じ号数で同じ寸法の給湯器ですので、工事はスムーズに終える事が出来ました。

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  • GH-241ZW>GTH-C2450AW3H-1|千葉県柏市給湯器交換

    千葉県柏市

    新設
    GTH-C2450AW3H-1
    既設
    GH-241ZW

    担当者からのコメント

    千葉県柏市へガス温水暖房付ふろ給湯器の交換工事にお伺いさせて頂きました。既設は、GH-241ZWというパーパス製のガス温水暖房付ふろ給湯器です。今回弊社へ交換工事をご注文頂きました機種は、ノーリツのGTH-C2450AW3H-1のガス温水暖房付ふろ給湯器エコジョーズです。暖房機能が付いているとやっぱり、ガス使用量が増えてしまうのが欠点ではありますが、今までの給湯器とは異なるエコジョーズなら今まで同じにご使用されていてもガス使用量を抑える事が出来ますね。

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工事対応地域

東京都

足立区・荒川区・板橋区・江戸川区・大田区・葛飾区・北区・江東区・品川区・渋谷区・新宿区・杉並区・墨田区・世田谷区・台東区・中央区・千代田区・豊島区・中野区・練馬区・文京区・港区・目黒区・昭島市・稲城市・国立市・小金井市・国分寺市・小平市・狛江市・立川市・多摩市・調布市・西東京市・八王子市・東久留米市・東村山市・東大和市・日野市・府中市・福生市・町田市・三鷹市・武蔵野市・武蔵村山市

神奈川県

横浜市(青葉区・旭区・泉区・磯子区・神奈川区・金沢区・港南区・港北区・栄区・瀬谷区・都筑区・鶴見区・戸塚区・中区・西区・保土ヶ谷区・緑区・南区)・相模原市(緑区・中央区・南区)・川崎市(高津区・中原区・宮前区・麻生区・川崎区・幸区・多摩区)・愛甲郡愛川町・厚木市・綾瀬市・伊勢原市・海老名市・鎌倉市・高座郡寒川町・逗子市・茅ケ崎市・中郡大磯町・中郡二宮町・泰野市・平塚市・藤沢市・三浦市・三浦郡葉山町・大和市・横須賀市・座間市

埼玉県

川口市・草加市・所沢市・戸田市・新座市・三郷市・八潮市・和光市・蕨市

千葉県

市川市・浦安市

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設置されているとお答えになられた方は配管カバーの長さをお選び下さい。

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