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給湯器1番

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よくあるご質問

給湯器の多い故障

  • Q1.給湯器から水が漏れているですが、交換した方がいいのですか?
  • 給湯器の中からの水漏れの場合は、まず給水バルブを閉めて下さい。
    給湯器の中には、ガス配管や制御基盤などが入っています。ガス配管を腐食させるたり、制御基盤の漏電の原因にもなりますので、お早めの対応をお勧め致します。
    給湯器のご使用年数によっては、修理部品が無い場合も御座います。その場合は、お早めの交換工事をご依頼下さい。
  • Q2.急にお湯はりが出来なくなったんです。
  • お湯はり機能の故障の場合は、部品故障が多いです。修理にて対応される方もいらっしゃるのではないでしょうか。修理が必要となる年数になってきているので、給湯器の交換もご検討下さい。
  • Q3.エラー表示が出るんです。
  • 各メーカーにてエラー表示の意味は違います。下記よりご確認下さい。エラー内容によって、修理よりも交換された方が良い事もあります。
  • Q4.先月、基盤交換したばかりなのに動かなくなりました。
  • 修理したばかりなのに壊れてしまったというお客様もいらっしゃいます。ご使用年数などをご確認して頂いて、修理と交換どちらが良いのかご検討下さい。基盤交換となると10年以上使用されているのではないでしょうか。10年以上ご使用の場合は、給湯器交換工事をお勧め致します。
  • Q5.排気規制で、給湯器の使用を止められました。
  • ご使用の給湯器使用年数が長い場合、排気の一酸化炭素排出量が多くなります。排気が部屋へ入ってしまったり、ご近所にご迷惑となる事もあるかもしれません。お早めのお取替えをご検討下さい。
  • Q6.給湯器から凄い音が聞こえます。
  • 給湯器の中には、ポンプやファンなどが入っています。劣化によってファンやポンプが動くと音が出る事が御座います。給湯器を使われている年数が10年以上たっているのでしたら、お取替えをお勧め致します。
  • Q7.お湯を使っていると急に水になったり、お湯になったりします。
  • 温度を調整する部品の故障などや長くご使用されている給湯器ならば、劣化による故障も考えられます。劣化によるものならば、修理よりもお取替えをお勧め致します。

給湯器の機能などでの質問&回答

  • Q1.フルオート(全自動)とオート(自動)ってどう違うんですか?
  • それぞれ、共通に出来る事:お湯はり、自動保温、追い焚き、給湯
    フルオート(全自動)だけ出来る事:自動たし湯、配管クリーン
    上記のように自動足し湯機能と配管クリーン機能が無いのが、オートタイプとなります。自動足し湯機能は、お湯はり時の湯量を保つ機能です。
  • Q2.オートストップ機能というのは何ですか?
  • 給湯専用(お湯はり出来ない機種)にのみついている機能です。リモコンで湯量を設定し、浴室のカラン(蛇口)より浴槽へお湯を貯めます。設定された湯量になると給湯器が自動でお湯の排出をストップします。浴室へ何度も湯量を確認しに行く手間が無くなるのです。
  • Q3.号数を変えるとガスを使う量も増えるのですか?
  • 号数関係なく、今まで使われていた同じお湯の量でご使用の場合はガス使用量も同じです。号数が上がる事により、湯量が増える傾向にあります。ガス使用量も多くなる場合もあります。
  • Q4.号数って何ですか?
  • 給湯器が1分間に作れるお湯の量を示しています。16号なら16L、20号なら20L、24号なら24Lとなります。

給湯器の使い方などでの質問&回答

  • Q1.入浴剤などは、使ってもいいんですか?
  • 入浴剤の使用用途を必ずご確認下さい。ご使用の際には、追い焚きをなるべくご使用になられない方が良いです。入浴剤の種類によっては、給湯器や風呂釜などを痛めてしまうものもございます。ご不明な場合は、入浴剤メーカーへご確認下さい。
  • Q2.外出の時や夜は、給湯器の電源を切った方がいいんですか?
  • 電源を切って頂いても構いません。電源をつけた状態でも、現行の給湯器は種火などは使用されて居らず、蛇口を捻ると着火する仕組みとなっている為にガスも使っていません。ただし、長期的に外出される場合などは凍結による水漏れなども御座います。給水配管のバルブを閉め、水抜きをされる事をお勧め致します。
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